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智慧场馆,体育行业发展新趋势

智慧场馆,体育行业发展新趋势

  • 分类: 行业动态
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2022-09-21
  • 访问量: 0

【概要描述】   为什么现在的人打球、运动的时候,相较于传统的场馆来说,更倾向于选择智慧型场馆呢?现代人体验至上,智慧场馆更关注向用户提供优质的服务,而传统的场馆设施相对陈旧,在日常运营时需要耗费大量人力物力,服务效率低下,信息缺失严重。

智慧场馆,体育行业发展新趋势

【概要描述】   为什么现在的人打球、运动的时候,相较于传统的场馆来说,更倾向于选择智慧型场馆呢?现代人体验至上,智慧场馆更关注向用户提供优质的服务,而传统的场馆设施相对陈旧,在日常运营时需要耗费大量人力物力,服务效率低下,信息缺失严重。

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  为什么现在的人打球、运动的时候,相较于传统的场馆来说,更倾向于选择智慧型场馆呢?现代人体验至上,智慧场馆更关注向用户提供优质的服务,而传统的场馆设施相对陈旧,在日常运营时需要耗费大量人力物力,服务效率低下,信息缺失严重。

  智慧类的场馆是如何为用户提供优质服务的呢?

  在用户进场前,场馆会将预约时段、在馆人数等信息进行聚合,这样用户只需在小程序中就可以了解到场馆相关的信息,选择自己方便的时间段进行预约。同时,用户如果无人陪同,可以从小程序上发起组团,附近用户均可参与其中,这种方式也在无形中达到了为场馆引流的作用。除此之外,场馆还可以代用户进行预约,只需在预约完成后将进场码发至用户即可。这种方式大大提升了场馆的运营效率。

  在用户进场的过程中,传统场馆即使是在用户提前预约的情况下,也要验证用户信息后才可入场。而智慧化场馆,在科技的加持下,场馆整体数据互联互通,用户只需用自己预约时获取的入场码,或者个人注册过的面部信息,即可完成入场,同时场馆内的设施同步开启,开始计时/计费。这种方式,节约了前台的人力与费用,可以将成本更多地集中在用户体验方面。

  用户离场时,按照传统场馆的思维,即用户服务结束。但是,在智慧场馆中,后续增值服务是提高用户回头率的关键。如运用智慧场馆的高光时刻摄像头,可以将用户运动中的一些精彩画面捕捉下来,在结束运动后生成15S视频,用户可以把视频下载到手机上,也可以分享至社交网络。

  经营场馆,说到底是以盈利为目的的。智慧场馆可以通过智能设备、智能系统大大降低场馆经营成本,提高用户服务水平,快速实现盈利。


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